Гарантия и возврат товара

Запчасти для бытовой техники: Гарантия и возврат товара

Гарантийный срок на все новые детали, приобретенные в нашем Интернет-магазине, составляет 3 (три) месяца со дня продажи.

Гарантия обеспечивает бесплатный ремонт изделия (в случае невозможности ремонта - замену на аналогичное), указанного в гарантийном талоне (Товарном чеке) в течение всего гарантийного срока.

Гарантия не распространяется на изделия с дефектами, возникшими вследствие:

• Несоблюдения условий эксплуатации, неправильной установки, механических,  химических и иных не предусмотренных воздействий;
• Использования детали в условиях, выходящих за рамки изначального предназначения (использование бытовых деталей в коммерческом оборудовании и / или в коммерческих целях и т.д.);
• Небрежного хранения, транспортировки, физической и / или термической перегрузки, попадания внутрь насекомых, животных, не предусмотренных жидкостей и т.п.
• Внесения конструктивных изменений в запчасть неквалифицированным лицом;
• Воздействия воды низкого качества, отложения накипи и т.д.

Гарантия не распространяется на:

• Упаковку изделия, расходные материалы и аксессуары (фильтры, сальники, подшипники, ремни, смазочные материалы, насадки и т.п.);
• Естественный износ изделия;

Претензии по агрегатам высокой сложности, электронным и электротехническим изделиям принимаются при наличии у покупателя:

• Копии документа, подтверждающего факт установки данного изделия квалифицированным специалистом из авторизованного сервисного центра;
• Акта рекламации с печатью авторизованного сервисного центра с подробным описанием дефекта.

Продавец вправе отказать в гарантийном обслуживании в случае отсутствия вышеуказанных документов, а также в случае ненадлежащего их заполнения (отсутствие печати СЦ, неразборчивое и / или неполное описание дефекта).

Гарантия не включает в себя периодическое обслуживание, настройку, установку изделия на территории клиента.

Гарантия продавца не обеспечивает возмещение любых прямых или косвенных убытков, понесенных в случае наступления гарантийного случая и / или использования приобретенных у продавца изделий, включая все без исключения случаи потери прибылей и других денежных затрат. Гарантийное возмещение денежных средств не может превышать стоимости, фактически уплаченной покупателем за единицу товара, в отношении которой наступил гарантийный случай.

Общие правила возврата товара надлежащего качества

Товар надлежащего качества принимается к возврату только при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств и качеств, заводских пломб (при наличии) и серийного номера, а также при обязательном отсутствии следов установки.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (например изделия, изготовленные на заказ).

Проданный товар надлежащего качества подлежит обмену в срок 14 дней. В случае отсутствия аналогичного товара для обмена, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных средств. Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 рабочих дней.

Обмену и/или возврату не подлежит:

• Товар, бывший в употреблении и, в частности, имеющий следы установки. (ст. 502 ГК РФ).
• Товар надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. 
• Товар, изготовленный или заказанный индивидуально для покупателя.

В случае возврата технически сложного товара надлежащего качества продавец вправе провести экспертизу с целью установления сохранения потребительских свойств и качеств товара.